Foire aux Questions

Est-ce que je peux être dépanné chez moi ?

Oui, si votre commune se trouve dans ma zone d'intervention, je me déplace chez vous, sans supplément de prix. Si vous vous trouvez hors de ma zone d'intervention, je peux venir vous dépanner, un supplément kilomètrique sera appliqué.

 

Je ne suis pas dans votre zone d'intervention, est-ce que vous pouvez venir chez moi ?

Oui, je peux intervenir chez vous, un supplément kilomètrique sera appliqué.

 

Pendant l'intervention, est-ce que je peux rester avec vous ?

Oui, si vous êtes intérressé par mon intervention, vous pouvez rester à mes côtés. Je vous expliquerais les manipulations que j'effectue ainsi que les causes, si elles sont connues, de vos problèmes sur votre matériel. Je répondrais à toutes vos questions et pourrais vous donner quelques conseils et astuces.

 

Mon PC portable chauffe, qu'est-ce que je peux faire ?

La surchauffe de votre PC portable n'est pas une fatalité. Elle est due à un encrassement du système de refroidissement. Un nettoyage, à un prix raisonnable, peut toujours être effectué. Il sera accompagné de conseils d'utilisation de votre matériel afin d'éviter le retour de cette surchauffe.

 

Mon PC démarre en boucle, est-ce qu'il est mort ?

Non, il n'est pas mort. Le démarrage en boucle peut avoir plusieurs origines, soit logicielle, soit matérielle. Dans tous les cas, c'est réparable

Appelez moi au 07.88.14.82.15 ou envoyez moi un message ici.

 

Mon PC ne s'allume plus, est-ce que j'ai perdu tous mes fichiers ?

Non, les données stockées sur le disque dur ne sont pas impactées par un problème d'alimentation du système ou par une carte mère qui ne répond plus. Cette intervention peut être faite à domicile ou en atelier selon les circonstances.

Appelez moi au 07.88.14.82.15 ou envoyez moi un message ici.

 

Quel prix devrais-je payer mon dépannage ?

Le prix des dépannages est clairement indiqué ici. Lors de votre appel, je peux vous fournir une fourchette de prix selon les problèmes que vous rencontrez. Vous ne paierez jamais plus cher.

 

Je veux acheter un ordinateur, est-ce que vous en vendez ?

Oui. Vous pouvez trouver ici la liste des matériels que je vends. Vous ne pouvez pas commander directement sur ce site.

Appelez moi au 07.88.14.82.15 ou envoyez moi un message ici.

 

Je vous fais faire un devis, combien ça va me coûter ?

Le devis ou le diagnostic ne vous coûte rien et ne vous engage à aucune dépense ultérieure.

 

Est-ce que je peux uiliser les Chèques Emploi Service (CESU) pour vous payer ?

Non, je n'accepte pas les Chèques Emploi Service (CESU). Les paiements acceptés sont : Chèque, liquide ou virement bancaire.

 

Je rencontre toujours les mêmes problèmes après votre intervention, qu'est-ce que je peux faire ?

Si mon intervention ne résout pas les problèmes pour lesquels je suis venu chez vous, vous ne serez pas facturé.

Si dans un délai de 30 jours, le problème réapparait, j'interviens de nouveau, gratuitement (cette garantie ne s'applique pas en cas de mauvaise manipulation de l'utilisateur du matériel).

 

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